プライバシーポリシー

01適用範囲

Rumo Life Assist Labは、このWebサイトの閲覧および電話・メールによるお問い合わせに関する個人情報を、以下の方針に沿って取り扱います。

見守りサービスのお申込み・ご利用にあたっては、取得する情報、利用目的、連絡先との共有範囲などを、契約時に別途ご案内します。

02取得する情報

ご相談への対応に必要な範囲で、お名前、電話番号・メールアドレスなどの連絡先、ご相談内容を取得します。

病歴や障害に関する情報などの要配慮個人情報は、法令に定める例外を除き、あらかじめご本人の同意を得て取得します。

03利用目的

お問い合わせでお預かりした情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答と、ご相談に関する連絡
• 見守りサービスの内容・利用条件のご案内
• ご相談への対応経緯の記録と、継続した対応のための確認

上記の目的を超えて利用する場合は、法令に従い、必要な説明と同意の確認を行います。

04第三者への提供・委託

個人データを第三者に提供する場合は、法令に基づく場合などを除き、事前にご本人の同意を確認します。支援者等との共有が必要なときも、共有先・目的・情報の範囲を確認します。

業務の一部を委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、委託先での適切な取り扱いを確認・監督します。

05安全管理・保管

漏えい、紛失、不正アクセスなどを防ぐため、情報を扱う担当者や利用範囲を限定し、保管方法・アクセス管理を確認するなど、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

情報は利用目的に必要な期間保管し、不要になった情報は、法令上の保存義務等を確認したうえで適切に削除・廃棄します。

06Cookie・アクセス情報

現在、このWebサイトでは、広告配信やアクセス解析のためのCookieを使用していません。サイト内の問い合わせフォームや会員登録機能も設けていません。

配信サーバーの設定により、IPアドレスや閲覧日時などのアクセス情報が記録される場合があります。その場合は、サイトの安定した配信や不正アクセス対策のために取り扱います。

メールアプリや外部リンク先での情報の取り扱いには、それぞれのサービスの方針が適用されます。

07開示等のご請求

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供停止などを希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。必要なご本人確認を行い、法令に従って遅滞なく対応します。

個人情報を取り扱う事業者の名称・住所等、安全管理措置の詳細、請求手続に関するお問い合わせにも、法令に従って回答します。

08ポリシーの変更

取り扱い方法や関連法令の変更に応じて、本ポリシーを見直し、変更内容と更新日をこのページに掲載します。利用目的の変更などで説明・同意が必要な場合は、法令に従って対応します。